En Multiseñas, estamos comprometidos con la inclusión y la accesibilidad. Contamos con expertos en discapacidad auditiva y visual para brindar capacitaciones personalizadas a las empresas que tienen convenio con nosotros. Nuestra capacitación abarca diversos aspectos esenciales para brindar un servicio inclusivo y respetuoso a clientes y usuarios con discapacidad. A continuación, te explicamos lo que incluye nuestra capacitación:

1. Lenguaje Inclusivo: Asesoramos a las empresas en el uso del lenguaje inclusivo, garantizando que la comunicación sea respetuosa y accesible para todos. Esto incluye pautas para evitar términos y expresiones discriminatorias y fomentar un ambiente inclusivo.

2. Trato Adecuado a Clientes Sordos: Enseñamos a los equipos de atención al cliente la forma correcta de tratar a un cliente o usuario sordo. Esto abarca desde saludos y normas de cortesía hasta el uso de un modelo lingüístico sordo, lo que contribuye a una comunicación efectiva y respetuosa.

3. Charlas de Sensibilización: Impartimos charlas de sensibilización que ayudan a los funcionarios a desarrollar una mayor empatía con los clientes sordos. Estas charlas fomentan la comprensión de las necesidades y desafíos que enfrenta esta comunidad, lo que contribuye a una atención más sensible y considerada.

Nuestra capacitación tiene como objetivo empoderar a las empresas para que ofrezcan un servicio más inclusivo y accesible. En Multiseñas, creemos que la inclusión es fundamental, y estamos aquí para brindar las herramientas y el conocimiento necesario para que las empresas puedan atender de manera efectiva a todos sus clientes y usuarios, sin importar sus capacidades.